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• 用户——配件——商品——工资——财务 一体化管理
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SQL Server 2000 下载 (SQL SP4补丁)
没有安装SQL SERVER的用户可以下载并安装MSDE，此数据库的安装方法简单，只需运行SETUP.EXE即可完成所有安装，但此数据库只适合于试用版，正试用户最好安装SQL SERVER...
安装方法 人工配置方法
介绍数据库和程序的安装方法,请新用户按照说明进行安装,以便程序能正常运行...

安装步骤:  系统安装方法白皮书  具体请参考帮助文件(系统菜单或登录系统后按F1)

• 下载数据库引擎MSDE或SQL SERVER2000并安装（如果您的计算机已经安装过MSDE或SQL SERVER,请不要再次安装数据库），重新启动计算机
• 开始——〉程序——〉FS-TORCH——〉初始化数据库——〉直接单击开始按钮即可
• 数据库初始化成功后，请运行 开始——〉程序——〉FS-TORCH——〉数据库维护工具，如果 没有运行数据库维护工具，将不能成功登录到售后服务系统中

试用版的用户密码:000000

为更好使用本系统，请仔细阅读   系统参数设置白皮书

系统介绍

正火售后服务系统是由成都正火软件开发有限公司开发，旨在不断满足家电售后服务市场的动态需求，经多次修改、不断完善，并在实际应用中取得良好效益、赢得盛誉的家电售后服务专用管理系统。

目前该系统不但适合于小型维修企业，同时也适合于大型连锁企业或服务中心的管理，支持连锁和网点的管理

系统功能特点：

①系统操作简洁、方便。
整个信息管理部分主要分为电器安装和维修两个部分。可以进行多次修改，方便操作人员录入各种信息。
②功能完善
该系统包括维修顾客管理、材料库管理、人事工资管理。
③安全性高
本系统是基于SQL SERVER数据库开发的，可支持多用户同时进行信息录入及查询等操作。且可以随意设置操作权限。
④系统数据安全
本系统自动备份，省去了人工备份的烦琐过程。在恢复数据时也非常方便（同时提供人工备份功能）。
⑤提供各品牌的数据报表
本系统可根据每位客户的具体要求提供相应的数据表格，这样可极大的简化操作过程，提高管理质量。
⑥信息可导出成多种格式的文件进行存储
提供数据导出功能，可以方便的将所查询出的数据导出成EXCEL等多种格式的文件，自行设计各种报表。
⑦提供EXCEL等多种数据的导入功能。
提供数据导入功能，可以将原有EXCEL等数据资源导入到本系统中。
⑧可以提供自定义报表功能。
⑨提供长期的技术支持和在线升级服务。
本系统可根据用户的实际情况自己进行修改，以适合不同的售后服务企业，如：电器、医疗、配送、电子等